流量套餐使用要求退款吗

宣城市律师 2025-05-26
流量套餐问题可申请退款。依据《消费者权益保护法》,经营者不得无故拒绝或拖延退款,否则视为违法。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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流量套餐可退款。操作如下:1. 与经营者协商,提出合理退款要求;2. 若协商无果,登录全国12315互联网平台或拨打12315电话进行投诉;3. 保留相关证据,如聊天记录、支付凭证,以便投诉时提供。
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流量套餐退款问题,常见处理方式为投诉或协商。建议先与经营者协商,无果后再通过12315平台或电话投诉,以确保权益得到保障。
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