遇到某某客户辱骂，商家客服该怎么反击？
宣城市律师
2025-06-19
商家客服不应反击，而应保持冷静。依据《民事诉讼法》，商家若辱骂消费者，消费者有权提起诉讼。不及时处理可能导致法律纠纷和声誉损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫客服遇辱骂需冷静。操作：1.记录辱骂证据，如聊天记录；2.报告上级或法务部门；3.轻微辱骂，尝试沟通解决；4.严重辱骂，考虑投诉消费者协会或法律途径维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫遇到辱骂，商家客服应记录证据并报告上级。处理方式有协商、投诉消费者协会或法律途径。根据辱骂严重程度和影响，选择合适方式处理。
上一篇：在我不知情时，赔偿该怎么算？
下一篇：暂无 了